Libro.uz qaytarish qoidalari

1. Umumiy qoidalar

1.1. Qoidalar «Billy's School» MChJ (bundan buyon - Operator) Ommaviy ofertasining bir qismi hisoblanadi va Xaridor libro.uz Platformasidagi elektron kitobga Kirish huquqi uchun pulni qachon va qanday qaytarishi mumkinligini belgilaydi.

1.2. Elektron kitob Xaridorga fayl sifatida berilmaydi, shu sababli pulni qaytarish Kirish huquqini tugatadi: kitob barcha qurilmalardagi «Kutubxonam» boʻlimidan yoʻqoladi, oflayn oʻqish uchun saqlangan nusxalar ham bundan mustasno emas.

1.3. Atamalar Ommaviy ofertada koʻrsatilgan maʼnoda qoʻllaniladi.

2. Pulni qachon qaytarish mumkin

Agar quyidagi uchta shart bir vaqtning oʻzida bajarilgan boʻlsa, kitob uchun pulni qaytarish mumkin:

1. Toʻlov qilingan paytdan boshlab 24 soatdan koʻp vaqt oʻtmagan.
2. Kitobning 10%idan kam qismi oʻqilgan. Foiz Akkauntning barcha qurilmalarida eng uzoq oʻqilgan nuqta haqidagi Oʻqish dasturi maʼlumotlari boʻyicha aniqlanadi.
3. Xaridor bu kitobni avval qaytarmagan. Ayni bir kitobni faqat bir marta qaytarish mumkin; qaytarilgandan keyin qayta sotib olinganda u qaytarilmaydi.

Shartlar bajarilib turgan vaqtda «Kutubxonam»dagi kitob menyusida kitobni qaysi vaqtgacha qaytarish mumkinligi koʻrsatilgan «Kitobni qaytarish» bandi mavjud boʻladi.

3. Oldindan buyurtma

3.1. Kitob chiqqunga qadar Xaridor istalgan vaqtda Oldindan buyurtmani bekor qilishi va pulni qaytarishi mumkin.

3.2. Kitob chiqqandan keyin 2-boʻlimning umumiy shartlari amal qiladi, biroq 24 soat toʻlov qilingan paytdan emas, balki Kirish huquqi ochilgan (kitob chiqqan) paytdan boshlab hisoblanadi.

3.3. Agar kitobning chiqishi bekor qilinsa yoki eʼlon qilingan sanadan 30 kalendar kundan koʻproq muddatga koʻchirilsa, Xaridor office@hrtest.uz manziliga yozib, boshqa shartlardan qatʼi nazar pulni qaytarish huquqiga ega.

4. Nimalar qaytarilmaydi

• Sovgʻa kodi orqali sovgʻa sifatida olingan kitoblar;
• Promokod boʻyicha va promo-aksiyalarda bepul yoki chegirma bilan olingan kitoblar;
• toʻlovdan (Oldindan buyurtma uchun - kitob chiqqanidan) keyin 24 soatdan koʻp vaqt oʻtgan yoki 10% va undan koʻp qismi oʻqilgan kitoblar;
• Xaridor avval qaytargan kitoblar;
• oluvchiga topshirilganidan keyin faollashtirilmagan Sovgʻa kodlari;
• Foydalanuvchi kelishuvini buzganlik uchun Akkaunt bloklanganligi sababli tugatilgan Kirish huquqi.

5. Qaytarish qanday amalga oshiriladi

1. Xaridor «Kutubxonam»dagi kitob menyusida «Kitobni qaytarish» tugmasini bosadi va qaytarishni tasdiqlaydi.
2. Platforma 2-boʻlim shartlarini darhol tekshiradi. Agar ular bajarilgan boʻlsa, qaytarish rasmiylashtiriladi, kitobga Kirish huquqi esa barcha qurilmalarda tugatiladi.
3. Operator xodimi pulni qaytarishni toʻlov qaysi toʻlov tizimi (Payme, Click yoki Uzum) orqali amalga oshirilgan boʻlsa, oʻsha tizim orqali qoʻlda rasmiylashtiradi. Pul toʻlov qaysi usulda amalga oshirilgan boʻlsa, oʻsha usulda, toʻliq hajmda, komissiyalar ushlab qolinmasdan qaytariladi.
4. Operator pulni qaytarish rasmiylashtirilgan paytdan boshlab 25 ish kuni ichida oʻtkazadi. Pulning kartaga tushish muddati bank va toʻlov tizimiga bogʻliq.

Agar Operator 4-banddagi muddatni buzsa, u kechiktirilgan har bir kun uchun qaytariladigan summaning 1% miqdorida, biroq qaytariladigan summadan koʻp boʻlmagan miqdorda neustoyka toʻlaydi («Elektron tijorat toʻgʻrisida»gi Qonunning 27-moddasi).

6. Kitobning kamchiliklari va xato yechib olingan pul

Agar quyidagi hollardan biri yuz bersa, 2-boʻlimning muddatlari va shartlari qoʻllanilmaydi hamda Xaridorning tanloviga koʻra pul qaytariladi yoki kitob almashtiriladi:

• kitob ochilmasa yoki xatolar bilan ochilsa va qoʻllab-quvvatlash xizmati muammoni 5 ish kuni ichida bartaraf eta olmagan boʻlsa;
• kitob mazmuni uning sahifasidagi tavsifga jiddiy darajada mos kelmasa (boshqa asar, til, tarjima, toʻliq boʻlmagan matn);
• pul yechib olingan, biroq Kirish huquqi ochilmagan boʻlsa;
• bitta buyurtma uchun pul ikki marta yechib olingan boʻlsa;
• Kirish huquqi Huquq egasining yoki davlat organining talabiga koʻra tugatilgan boʻlsa (Ommaviy ofertaning 2.5-bandi).

Bu hollarda Xaridor office@hrtest.uz manziliga yozadi va buyurtma raqamini hamda, agar mavjud boʻlsa, xatoning skrinshotini ilova qiladi.

7. Aloqa

Elektron pochta: office@hrtest.uz. Telefon: +998 94 361 39 93. Pochta manzili: 100000, Toshkent shahri, Mirzo Ulugʻbek tumani, Temur Malik koʻchasi, 77-uy, «Billy's School» MChJ.

Qoidalar oʻzbek, rus va ingliz tillarida tuzilgan; tafovut boʻlgan taqdirda oʻzbek tilidagi matn ustunlikka ega.