Публичная оферта о предоставлении доступа к электронным книгам на платформе Libro.uz

1. Общие положения и термины

1.1. Настоящий документ является публичной офертой ООО «Billy's School» (далее - Оператор) в соответствии со статьёй 369 Гражданского кодекса Республики Узбекистан и статьёй 16 Закона Республики Узбекистан «Об электронной коммерции». Оферта адресована любому дееспособному физическому лицу (далее - Покупатель) и содержит все существенные условия договора.

1.2. Совершение действий, указанных в разделе 3, означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) условий Оферты. С момента акцепта между Оператором и Покупателем заключён договор на условиях Оферты (далее - Договор).

1.3. Неотъемлемой частью Оферты являются размещённые на Платформе документы: Пользовательское соглашение, Политика конфиденциальности и обработки персональных данных, Правила возврата.

1.4. Термины:

• Платформа - сайт libro.uz, его поддомены и мобильное приложение Libro.
• Аккаунт - учётная запись Покупателя на Платформе, привязанная к номеру телефона.
• Электронная книга - произведение (текст, иллюстрации, оформление) в цифровой форме, размещённое в каталоге Платформы.
• Читалка - программный модуль Платформы на сайте и в приложении, через который открывается Электронная книга.
• Доступ - право читать конкретную Электронную книгу в Читалке на условиях раздела 2.
• Правообладатель - автор, издательство или иное лицо, от которого Оператор получил право предоставлять Доступ к Электронной книге.
• Предзаказ - оплата Доступа к Электронной книге до её выхода.
• Подарочный код и Промокод - коды, которые дают Доступ к Электронной книге или скидку на него.

2. Предмет Договора

2.1. Оператор за плату предоставляет Покупателю простую (неисключительную) лицензию на использование выбранной Электронной книги способом воспроизведения (чтения) в Читалке, а Покупатель оплачивает Доступ по цене, указанной на странице книги.

2.2. Лицензия предоставляется на основании прав, полученных Оператором от Правообладателя, на территории всех стран, где доступна Платформа, на срок действия Аккаунта, если на странице книги не указан иной срок.

2.3. Покупатель получает право только читать Электронную книгу в Читалке. Файл Электронной книги Покупателю не передаётся и не продаётся. Исключительные права на Электронную книгу остаются у Правообладателя.

2.4. Покупатель не вправе копировать, скачивать, распространять, публично показывать, переводить, перерабатывать Электронную книгу и обходить технические средства её защиты. Допускается цитирование в объёме, разрешённом законодательством, с указанием автора и источника.

2.5. Доступ к Электронной книге может быть прекращён по требованию Правообладателя или государственного органа. В этом случае Оператор возвращает Покупателю уплаченную сумму или предлагает равноценную замену по выбору Покупателя.

3. Акцепт и заключение Договора

3.1. Акцептом Оферты является оплата Доступа к Электронной книге на Платформе, а также активация Подарочного кода или Промокода, дающего Доступ (часть четвёртая статьи 370 Гражданского кодекса, статья 19 Закона «Об электронной коммерции»).

3.2. Перед оплатой Покупатель входит в Аккаунт по номеру телефона и коду подтверждения, полученному в Telegram-боте Libro. Ввод кода признаётся электронным подтверждением, которое позволяет идентифицировать Покупателя.

3.3. Договор считается заключённым с момента поступления Оператору подтверждения оплаты от платёжной системы, а при активации кода - с момента активации.

3.4. Покупатель может отказаться от заключения Договора до завершения оплаты, закрыв страницу оплаты. После оплаты отказ от Договора возможен по Правилам возврата.

3.5. Подтверждением заключения Договора служат электронный чек и запись о покупке в разделе «Моя библиотека» Аккаунта.

4. Цена и оплата

4.1. Цена Доступа указывается на странице Электронной книги в сумах и включает налоги, предусмотренные законодательством. Цена фиксируется на момент оплаты.

4.2. Оплата производится безналично через платёжные системы Payme, Click или Uzum. Данные банковской карты вводятся на стороне платёжной системы; Оператор их не получает и не хранит.

4.3. После оплаты Покупателю направляется электронный чек виртуальной кассы в Аккаунт и (или) по номеру телефона в соответствии со статьёй 23 Закона «Об электронной коммерции».

4.4. Оператор вправе менять цены и проводить акции. Изменение цены не затрагивает уже оплаченный Доступ.

4.5. Комиссии банка или платёжной системы, если они есть, оплачивает Покупатель по тарифам этой системы.

5. Предоставление Доступа и технические ограничения

5.1. Доступ открывается автоматически сразу после подтверждения оплаты: книга появляется в разделе «Моя библиотека». Если Доступ не открылся в течение 1 часа, Покупатель обращается в поддержку.

5.2. При Предзаказе Доступ открывается в день выхода Электронной книги, указанный на её странице. Если выход переносится, Оператор сообщает новую дату в Аккаунте.

5.3. Электронные книги одного Аккаунта можно читать не более чем на 3 (трёх) устройствах, а одну книгу одновременно можно открыть не более чем на 2 (двух) из них. Чтобы подключить новое устройство сверх лимита, Покупатель отвязывает одно из прежних в разделе «Мои устройства»; отвязать устройство можно не чаще одного раза в 30 дней.

5.4. Чтение без интернета (офлайн) доступно только в мобильном приложении Libro. Сохранённая для офлайн-чтения копия открывается только в приложении и не является файлом, переданным Покупателю.

5.5. Для защиты от незаконного распространения в текст Электронной книги встраивается невидимый водяной знак с идентификатором Покупателя. Покупатель соглашается с этим и понимает, что по водяному знаку можно установить источник утечки.

5.6. Для работы Читалки нужны поддерживаемый браузер или версия приложения и доступ в интернет.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Оператор обязуется:

• открыть Доступ в сроки раздела 5 и поддерживать работу Читалки;
• размещать на странице книги достоверную информацию: название, автора, язык, объём, цену, дату выхода для Предзаказа;
• предоставлять Покупателю электронный чек;
• рассматривать обращения Покупателя в сроки, указанные в Правилах возврата;
• защищать персональные данные Покупателя по Политике конфиденциальности.

6.2. Оператор вправе временно ограничить Доступ для технических работ, по возможности заранее предупредив об этом на Платформе, а также при нарушении Покупателем раздела 2 или Пользовательского соглашения.

6.3. Покупатель обязуется:

• указывать достоверный номер телефона и не передавать код входа третьим лицам;
• не передавать Аккаунт и Доступ другим лицам за плату или бесплатно;
• соблюдать ограничения раздела 2 и не пытаться извлечь текст книги из Читалки.

6.4. Покупатель вправе получать полную информацию об Электронной книге до оплаты, обращаться в поддержку и требовать возврата денег в случаях, предусмотренных Правилами возврата и законодательством.

7. Возврат

7.1. Условия, сроки и порядок возврата денег определены Правилами возврата, которые являются частью Оферты.

7.2. Кратко: вернуть деньги можно в течение 24 часов после оплаты (для Предзаказа - после выхода книги), если прочитано меньше 10% книги; одну и ту же книгу можно вернуть один раз. Книги, полученные в подарок или по Промокоду, возврату не подлежат.

7.3. Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата (статья 27 Закона «Об электронной коммерции»). После возврата Доступ к книге прекращается.

8. Подарочные коды и Промокоды

8.1. Подарочный код даёт Доступ к указанной Электронной книге. Его можно активировать в течение 365 дней с даты покупки кода; после этого код теряет силу.

8.2. Покупатель подарочного кода сам передаёт его получателю. Доступ открывается в Аккаунте того, кто активировал код.

8.3. Промокод даёт скидку или Доступ на условиях конкретной акции (срок, число активаций, список книг). Условия акции публикуются на Платформе.

8.4. Подарочные коды и Промокоды не обмениваются на деньги. Книги, полученные по таким кодам, возврату не подлежат.

8.5. Оператор вправе аннулировать код, полученный или использованный с нарушением условий акции или законодательства.

9. Ответственность

9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение Договора в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.

9.2. Если Оператор не вернул деньги в срок, установленный Правилами возврата, он уплачивает Покупателю неустойку 1% от суммы возврата за каждый день просрочки, но не более суммы возврата (статья 27 Закона «Об электронной коммерции»).

9.3. Оператор не отвечает за перебои, вызванные действиями интернет-провайдера Покупателя, платёжной системы, Telegram или неисправностью устройства Покупателя, но помогает Покупателю восстановить Доступ.

9.4. Содержание Электронной книги отражает позицию автора. Оператор отвечает за соответствие книги её описанию на Платформе.

9.5. За нарушение раздела 2 (копирование, распространение, обход защиты) Покупатель несёт ответственность, установленную законодательством об авторском праве; Оператор вправе заблокировать Аккаунт без возврата денег.

9.6. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы, если они непосредственно помешали исполнению Договора.

10. Срок действия, изменение и расторжение

10.1. Оферта действует с даты размещения на Платформе до её отзыва Оператором.

10.2. Оператор вправе изменить Оферту, опубликовав новую редакцию на Платформе не менее чем за 30 дней до вступления изменений в силу (статья 13 Закона «Об электронной коммерции»). Новая редакция применяется к покупкам, совершённым после её вступления в силу; ранее оплаченный Доступ сохраняется на прежних условиях.

10.3. Договор действует до прекращения Доступа: по Правилам возврата, по пункту 2.5, при удалении Аккаунта Покупателем или при его блокировке за нарушения.

10.4. Покупатель вправе удалить Аккаунт в любой момент (раздел «Удалить аккаунт» в «Моей библиотеке»). Перед удалением Платформа предупреждает, что Доступ ко всем книгам будет утрачен, а деньги за них не возвращаются, кроме случаев, предусмотренных Правилами возврата.

11. Применимое право и споры

11.1. К Договору применяется законодательство Республики Узбекистан.

11.2. Споры решаются путём переговоров. Претензию Покупатель направляет на e-mail office@hrtest.uz; Оператор отвечает в течение 10 календарных дней.

11.3. Если спор не урегулирован, он рассматривается в суде по законодательству Республики Узбекистан. Покупатель-потребитель вправе обратиться в суд по месту своего жительства.

11.4. Оферта составлена на узбекском, русском и английском языках. При расхождении текстов приоритет имеет текст на узбекском языке.

12. Реквизиты Оператора